专家点评：志高洗衣机容量虚标严重，涉嫌不正当竞争 随着洗衣机普及到千家万户，很多家电企业也纷纷涉足这一领域。但是，有些品牌的洗衣机额定洗涤容量不断出现虚标、造假情况，甚至有人说这已经是行业内潜规则。与众人熟悉的志高空调不同，志高洗衣机运营商为广东津晶电器有限公司，实际控制人为江国民。除了经营志高洗衣机，江国民还运营志高冰箱、TOYO空调等产品。洗衣机容量虚标问题，则再次暴露出中小企业的发展底线缺乏，企业价值观完全是以利益为导向，出现产品的偷工减料、容量虚标，并不令人意外。日前，中国质量新闻网接到多名消费者投诉称，购买的志高洗衣机严重虚标洗涤容量，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。通过这几个投诉可以发现，消费者大多是在电商平台购买的。虚标问题志高7.5公斤容量比旧洗衣机5.5公斤小很多消费者莉莉女士向本网表示，要投诉淘宝“志高洗衣机集团店”，称该店铺卖的洗衣机严重虚标，“我买的是7公斤的洗衣机但是看了容量可能连4件套都洗不了，而且我收到的实物与网上看到的图片也不相符。”该女士无奈地表示，自始至终商家也没给她一个合理的解释，最终退了货，但是运费150元全都由买家自己承担。“我买了问题产品，退货产生的运费150元他们又拒绝承担，投诉淘宝小二也无果。”她还称，在该店铺下，很多消费者表示感觉“上当”，不是她一个人有这样的经历。另外一位消费者王女士也投诉称，今年3月31日收到商品，由于到家时间太晚没有拆箱，4月1日拆箱发现洗衣机容量太小，申请了7天无理由退货，原因描述为太小了。当时诉求是只想退货，提交后当天下午收到商家来电，表示可以补偿100元现金商品保留自用。该消费者拒绝该方案。王女士表示，令人感觉蹊跷的是，现在再看购买链接商家已恢复了正常标注，并没有她所购买的7.5公斤洗衣机容量。她还向本网展示了目前自用的某品牌5.5公斤洗衣机，容量明显比新买的7.5公斤洗衣机还要大。王女士称，经过多次沟通，最终商家同意退一赔三的诉求。对于为何购买的洗衣机容量不达标，商家给她的解释是出厂时贴错标签了。中国质量新闻网发现，关于志高洗衣机虚标的投诉和反映绝非个例。本网在黑猫投诉平台上看到，光是投诉志高洗衣机虚标的投诉只是随手翻了翻就达10余条。有人投诉，淘宝“志高冰洗官方企业”店宣传该店7.5KG洗衣机可洗2-4人的衣物，实际收到洗衣机尺寸连一个人的冬衣都洗不了，属欺诈消费者。该店7.5KG的洗衣机内桶尺寸远远小于其他品牌的同类型洗衣机，且美其名曰企业标准，属于利用消费者惯性思维进行欺诈消费者。还有人讲述，其购买的9.2公斤洗衣机特别小，洗一件羽绒服都费劲，购买之前特意看了家里9公斤的洗衣机，比志高这个9.2公斤的大了将近一倍，结果退货共花费邮费190元。他认为，志高涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，对志高客服处理方式特别不满意。另外一位消费者投诉称，淘宝网志高洗衣机集团店出售的洗衣机容量功效虚假宣传，与产品实际效果严重不符。7.5公斤的洗衣机还没有市场上卖的5公斤的洗衣机大，同时该洗衣机用电量、用水量大，洗净率极低。更有人在投诉中对志高洗衣机以及购买的电商平台表达了很失望。本网看到，这些投诉几乎全部指向志高洗衣机严重虚标容量。专家点评这其实是欺骗 涉嫌不正当竞争事实上，近些年来，某些家电制造企业在洗衣机方面为了提高竞争力、增加利润率，在没有进行技术改造的前提下，单纯改变一下型号将额定洗涤容量提高成为“大容量”洗衣机。一位不愿具名的专家表示，这样的行为其实是对消费者的欺骗，而且涉嫌不正当竞争行为。还有业内人士称，一个品牌能因同一个问题出现如此多的投诉，也确实该反思一下自身究竟怎么了，还应该及时向消费者回应。该人士还表示，商家解释为贴错标签的理由并不是很充分。“如果消费者没投诉，那这个贴错标签的事情就不了了之了?那其他投诉都是因为这个吗?还是某些环节出了严重问题?”针对虚标、产品质量等问题，本网也曾向志高发送采访函询问，遗憾的是截至发稿，没有收到该公司任何回复。质量问题洗衣机越修越烂致消费者不满在中国质量新闻网的查询中，志高洗衣机除了虚标容量问题外，还因为质量问题被多名消费者投诉。有人投诉称，在天猫志高有为专卖店购买的全自动洗衣机一直无法排水。申请售后两次维修，均没有维修好。专卖店客服人员一直推脱责任，只说让维修人员处理，不能解决问题。更有消费者称买的洗衣机不到2个月就出现故障，商家叫人修了一次，“越修越烂，要求退换”，。专家鼎力推荐 弥补装修遗憾有十招 装修时正赶上冬天,所以也没想过要打空调孔，等到夏天要安空调时现打的孔。可打孔时水钻一上去把卧室内的墙面弄成了大花脸，非常难看。                         居美印尚家居馆美哉家居饰品馆 遗憾地点：卧室 遗憾1：没提前打空调孔 遗憾讲述：装修时正赶上冬天,所以也没想过要打空调孔，等到夏天要安空调时现打的孔。可打孔时水钻一上去把卧室内的墙面弄成了大花脸，非常难看。 遗憾补救：由于打空调孔需要使用水钻，会把墙面弄脏，装修时最好考虑好空调的摆放位置及悬挂高度，如果决定要使用空调，最好能在刮大白之前把空调孔打好。 遗憾2：电源位置不合理 遗憾讲述：卧室布线时没有准确测量，而是大致目测了一下，就把电源插座的位置确定了。结果电脑桌买回家才发现，桌腿的位置正好挡住了电源插座的位置，没办法只好用插排代替，在外面走明线了。 遗憾补救：在安排卧室电源插座的位置之前，应该尽可能准确地将所要摆放的家具尺寸提供给电工师傅。另外，在不影响美观的前提下，尽可能多预留几个电源插座，将来早晚用得上。 遗憾3：顶灯没做成双控的 遗憾讲述：装修半年后才听说,顶灯可以双联双控，门旁一个开关，床边一个开关，这样省得冬天躺在床上再起来关灯了。 遗憾补救：装修过程中多与朋友和工人师傅沟通，找到适合自己家的装修方案。如果做不了双控灯，可以在顶灯上安装控制器，把顶灯变成可遥控的，同样可以达到双控效果。 遗憾4：地热回填地面没找平 遗憾讲述：装修卧室时自己改的地热，可在回填的时候没有找平，造成地面凹凸不平，高低差较大。虽然用肉眼看不出什么毛病，可地面质量实在太差，严重影响地板的铺装，要求必须重新进行地面找平。 遗憾补救：地热回填时业主一定要在场，现场督促工人进行地面找平，回填时地面做得越平整，铺设地板时就越容易。否则事后通过地流平等方法进行找平，不但成本高，而且工艺复杂。 遗憾地点：客厅 遗憾5：进户门尺寸未留余份 遗憾讲述：当初安装客厅进户的二道门时，只考虑了地板的厚度，没考虑地垫的厚度问题。结果造成地板铺完之后几乎没什么余份。本来想在进门口放一个漂亮的地垫，现在看来根本不能实现。 遗憾补救：在安装门时，一定要充分考虑地板、地砖、地垫等的厚度，提前留出余份 遗憾6：背景墙没预留壁挂插座 遗憾讲述：电视背景墙装修时，光顾着看总体效果，忽视了其实用功能，结果忘记预留壁挂电视的电源插座。没办法，现在液晶电视只能摆在电视柜上，感觉很压抑。如果挂起来就得走明线，难看极了。 遗憾补救：如果业主家里使用液晶电视，一定要在背景墙上预留出壁挂电源插座的位置。如果电视柜是标准高度，即使将电视放在电视柜上，也可以挡住壁挂插座，不会影响外观效果。 遗憾7：背景装饰画间距留小了 遗憾讲述：客厅装修时先挂的背景装饰画，后买的沙发。装饰画的尺寸为0.6m×0.6m，共挂了四幅，每幅的间距为0.4m，总长度3.6m。当时挂的时候觉得很漂亮，可4.2m长的沙发一摆上就显得装饰画太小了，间距要是再大一些就好了。 遗憾补救：在挂背景装饰画之前，一定要确定客厅的长度及沙发的尺寸，综合考虑这几方面的因素后，再决定装饰画的间距大小。不然返工的话，墙上就要留下钉眼了。 遗憾8：吊顶打龙骨没考虑吊灯 遗憾讲述：客厅吊顶时没考虑太多，也没怎么沟通，就完全由木工自己操作完成。结果安灯的时候出问题了，买的水晶吊灯居然安不了，工人师傅说当初不知道安水晶灯，因此吊顶里的龙骨打得很简单，根本承载不了水晶吊灯的重量。 遗憾补救：如果想在吊顶中安装灯具，必须参与到吊顶背后结构的设计中去，不能够由木工自作主张，木工不知道将来的灯光设计，如果背后的骨架不恰当，会影响将来装灯。 遗憾地点：厨房 遗憾9：烟道封死难拆卸 遗憾讲述：厨房顶部贴着墙角有很多管子，装修时用水泥压力板给包上了，并且把油烟机的排烟管放了进去，外面贴了瓷砖。结果使用过程中发现油烟机排烟不畅，更换排烟管却非常困难。 遗憾补救：烟道或者固定管路在装修时尽量不要封死，可以用板子包起来，再在外面刮大白或者刷油，还要留出检修口，以方便将来维修。 遗憾10：热水器露在外 遗憾讲述：使用的是燃气热水器，厨房装修时只考虑了预留冷热水管接口，却忽略了热水器的包装。结果买回来的热水器外观不是特别好看，而且管路又多，暴露在厨房里既不美观，又不好打理，整个厨房的档次一下子就下来了。 遗憾补救：如果决定在厨房安装燃气热水器，最好做一个百叶门的柜子来安放热水器，这样既美观，又有利。